Оплата

В интернет-магазине Шокодива можно произвести оплату несколькими способами.

Оплата наличными курьеру — при получении заказа, оплата производится наличными деньгами, курьеру компании «Шокодива».

Оплата на карту Сбербанк - свяжитесь с нашими менеджерами, для подготовки счет по вашему заказу, по тел.: +7 (903) 707-78-90.

Банковские карты — мы принимаем к оплате карты всех банков (VISA, MasterCard, Maestro, VISA Electron, МИР). Вы можете оплатить заказ сразу после его оформления.

Оплачивайте покупки в интернет-магазине Конфаэль через платежные системы

Оплата по расчетному счету - оплата по счету между юридическими лицами, реквизиты для формирования счета и документов, необходимо отправить по адресу: sale@chocodiva.ru

Оплата на юридическое лицо возможна в любом отделении Сбербанк.

Заказы на сумму от 100 000 руб. на стандартную продукцию интернет-магазина Шокодива - принимаются в работу, только после 100% предоплаты. При размещении заказов на сумму больше 100 000 руб. менеджер свяжется с вами, для уточнения всех деталей и согласования заказа. При получении предоплаты и оплаты счета, Вам будут предоставлены все необходимые документы, чеки, квитанции и закрывающие документы для бухгалтерии (товарные накладные, счета фактуры, упд), а также дополнительный список документации по запросу.

Возврат денежных средств

Покупатель вправе возвратить Товар в течение срока годности Товара и при условии соблюдения Покупателем температурного режима хранения, в случае не соответствия Товара заявленному качеству (по скрытым недостаткам, которые невозможно было определить путем простого внешнего осмотра при приемке Товара).
Покупатель вправе отказаться от приемки Товара или заявить об обмене и/или допоставки товара в случае:
- не соответствия Товара заявленному качеству;
- не соответствия Товара по наименованию, количеству и комплектности.
В случае приемки Товара Покупателем, Товар считается принятым по качеству (внешним недостаткам), наименованию, количеству и комплектности, в таком случае Покупатель лишается права предъявления претензий к Поставщику по качеству (внешним недостаткам Товара), наименованию, количеству и комплектности Товара.
Обмен и возврат товара производится на основании заявления и при наличии оригинала накладной ТОРГ-12, кассового чека или др.платежного документа, по которым Покупателем был получен и оплачен товар от Продавца. Возврат товара от Покупателей Интернет-магазина по отгрузкам оплаченным через кассу или доставленных курьерской службой, производится строго путем возврата денег из кассы предприятия по предъявлению документа, удостоверяющего личность.
Все вопросы по обмену и возврату Товара ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, производятся на производстве «Шокодива» по адресу: 119526, Россия, Москва, ул. 26 Бакинских комиссаров, 12 к 2, тел.: +7 (903) 707-78-90.
При возврате или обмене Товара ненадлежащего качества денежные средства, оплаченные Покупателем за доставку Товара от Продавца к Покупателю, не возвращаются.

Безопасность платежей

Для проведения платежей по банковским картам мы используем платёжные системы "Яндекс Касса", которая защищают Вашу финансовую информацию в строгом соответствии с международным стандартом безопасности PCI DSS. Ваши данные поступают в платежный шлюз по безопасному каналу SSL, а дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надёжности. "Яндекс Касса" не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации владельца карты используется особый протокол 3D Secure.
В случае возникновения вопросов по совершенному платежу, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону: 8 800 250-66-99.